Kvantitativní výzkum trhu

Kvantitativní výzkum používá tyto metody a techniky:

• • Metody šetření formou dotazování – předem připravené cílené otázky
    • písemné dotazování (dotazníky)
    • telefonické dotazování
    • osobní dotazování (interview)
    • skupinové dotazování
  • Metody dotazování prostřednictvím internetu a elektronické dotazování
    primární informace:
    • dotazník na webu – elektronický formulář umístěný přímo na webových stránkách
    • pop-up okno – každé n-tému návštěvníkovi se otevře nové okno s formulářem
    • Anketa – jednoduchý dotazník, kde stačí pouze kliknout na jednu z odpovědí

sekundární informace:

• • Vyhledávání informací o problematice
  • Monitorování elektronických konferencí a diskuzí – hledání zpětné vazby. O čem lidé diskutují se dozvíte na oborových serverech , na stránkách konkurence, …
• Metody pozorování – spočívají v záměrném, cílevědomém sledování reakcí, aniž by pozorovatel nějak zasahoval. Tyto reakce jsou zaznamenány (kamera, diktafon, oční kamera) a následně vyhodnocovány. Používají při studii nákupního chování, efektivity propagačních materiálu a tištěné reklamy, nebo testování internetového projektu.
• Experimentování – při této metodě pracujeme se dvěma (nebo více) výzkumnými skupinami, z nichž jedna je experimentální a druhá kontrolní. Podstatou experimentu je to, že v kontrolovaných podmínkách zavádíme působení nějaké nezávislé proměnné a sledujeme jaké efekty (změny) v závisle proměnných vyvolává. Pro co nejpřesnější údaje srovnáváme experimentální skupinu s kontrolní skupinou, ve které proces probíhá “normálně” (bez působení nezávisle proměnné). Při tom je třeba, aby si obě skupiny byly maximálně podobné ve všech znacích, které jsou z hlediska experimentu podstatné.

Více informaci o marketingovém výzkumu