| fáze | kroky, operace | Přístupy, metody, operace |
| 1 | Situační analýza |
| | Makroprostředí - Politika, legislativa
- Ekonomika
- Sociální struktura, Společnost, kultura, vzdělanost
- Technologie, věda, výzkum
| - veřejné výzkumy
- rešerše
- zpravodajské dokumenty
- Investiční weby
- oborové dokumenty
- statistiky, …
|
| | Microprostředí - Zákazníci
- Distributoři
- Dodavatelé
- Konkurence
- Ovlivňovatelé
- Veřejnost
| - marketingový výzkum
- statistické a matematické metody vyhodnocování výběrových řízení
- marketingové zpravodajství
- analýzy a hodnocení
- dokumenty od externích výzkumných organizací
|
| | Analýza vlastní firmy - hodnocení silných a slabých stránek podniku a marketingového mixu
- hodnocení podnikové infrastruktury
- hodnocení realizace strategických cílů
| - kauzální analýza (analýza problému) slouží k odvození příčin a důsledku daného problému. Diagram příčin a následků – metoda rybí kosti
- analýza účetnictví
- analýza podnikové informační database
- údaje z účelových rozborů a hodnocení
- oprativní evidence
- podnikový audit
- výsledky zpráv kontrolních úřadů
- statistiky
|
| | Konfrontace - identifikace – zhodnocení silných a slabých stránek ve vazbě na příležitosti a hrozby
- identifikace uzlových míst
| - SWOT analýza
- dekompozice uzlových mist
- formulace scénáře
|
| | Prohloubená analýza - vymezení podnikatelských jednotek
- analýza pozice firmy
- analýza struktury obratu dle skupin výrobků, zákazníků a tržních segmentů
- analýza výrobního programu
- analýza cyklu tržní životnosti a vlivu na cashflow
- analýza vlivu podílu na trhu na efektivnost prodeje
| - analýza systemu výroby a prodeje – procesní analýza
- portfolio analýza
- ABC analýza (peretovo pravidlo 80/20)
- A – výrobky s největším podílu na zisku
- B – je možné vytvářet zásoby
- C – malý nebo nulový objem prodeje
- hodnotová analýza
- analýza bodu zvratu
- analýza zkušebního efektu
|
| | Syntéza - identifikace problémových uzlů
- shrnutí a zhodnocení SWOT analýzy
- přehled problémů a úkolů podle nástrojů marketingového mixu a operací s nástroji marketingového mixu
| - kauzální analýza (analýza problému) slouží k odvození příčin a důsledku daného problému. Diagram příčin a následků – metoda rybí kosti
- dekompozice výsledků SWOT analýzy
- ABC analýza
|
| 2 | Prognóza a predikce |
| | - prognóza vývoje parametrů v okolí firmy
- prognóza vývoje parametrů cílového trhu
- potřeby, poptávka, konkurence
- ovlivnovatelé, ceny, zprostředkovatelé
- prognóza vývoje parametrů podniku
| - scénáře
- normativní metody
- metoda analogie
- statistické metody
- trendové modely
- delphy metody
- acociace
- simulační metody
- výsledky marketingového výzkumu,
- analýza klíčových vazeb
|
| 3 | Formulace cílů |
| | - mise, poslání, filozofie firmy, identifikace tržní orientace
- volba cílových trhů, tržních segmentů a profilu nabídky
- Výchozí strategická koncepce
- kritéria parametrů koncepce – priority
- KPI, způsoby korelace a kontroly
| - SMART
- plánovaná portfolio matice, plánovaná SWOT matice
- segmentace trhů, rozhodovací meodely, operační výzkum
- hodnotová analýza
- scénáře a strategické projekce
- metody modelování, prognostické metody, statistické metody
- rozhodovací modely
|
| 4 | Formulace strategie |
| | - volba typu strategie
- volba nástrojů marketingového mixu
- strategické profilování
- volba optimální kombinace strategických proměnných – formulace strategických variant
- vypracování rozpočtu
| - stejné jako fáze 3.
- analýza rizika
- metody kalkulace
- indexni hodnoty
- metody odborné expertizy
- metody tvůrčího myšlení
- hodnotová analýza
|
| 5 | Tvorba akčních a operativních plánů |
| | | - dlouhodobé střednědobé a krátkodobé
|
